Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. O produto deve estar na embalagem original e com todas as etiquetas.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções de envio. O cliente é responsável pelo custo do envio de retorno, mas o reenvio do novo produto não terá custo adicional.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar o retorno do item com um código de rastreamento.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o estado do produto devolvido. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original dentro de 10 dias úteis.

Exceções

Alguns produtos podem não ser elegíveis para troca ou devolução devido a restrições de higiene ou segurança. Isso inclui produtos de uso pessoal, como itens de higiene e cuidados pessoais.

Contato

Para suporte ou dúvidas sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  54-996796423
E-mail: contato@Lzutilidades.com
CNPJ: 22963704000100
Endereço: Rua Bom Principio.165